Pytania:
- Jak działa serwis Złote Wyprzedaże?
- Jestem tutaj pierwszy raz, co mam zrobić?
- Kim jesteśmy?
- W jaki sposób mogę zmienić/odzyskać moje hasło?
- Jak wygląda proces dokonywania zakupów w Złote Wyprzedaże?
- Jak mogę znaleźć informacje na temat rozmiarów?
- Co oznacza, że ilość dostępnych produktów jest ograniczona?
- W jaki sposób mogę zapłacić?
- Co to znaczy, że zapraszam znajomego?
- Co to są kody rabatowe?
- Procedura dostarczania zamówionych towarów
- Ile wynoszą koszty wysyłki?
- Jak działa system zwrotów?
- Nie otrzymuję e-maili od Złote Wyprzedaże.
- Jak mogę usunąć moje swoje konto?
Odpowiedzi:
Złote Wyprzedaże (www.zlotewyprzedaze.pl) to serwis internetowy, oferujący ubrania i dodatki najlepszych światowych marek oraz znanych projektantów w promocyjnych cenach – nawet do 70 % taniej w stosunku do pierwotnej ceny.
Sprzedaż odbywa się w ramach kilkudniowych wyprzedaży, o których zarejestrowani użytkownicy są informowani poprzez newsletter. Wśród oferowanych przez serwis marek znajdą się m.in. Calvin Klein, Armani, Versace, Diesel, Gucci, Guess, Adidas i wiele innych.
Po pierwsze – załóż konto. Posiadanie konta w Złote Wyprzedaże do niczego Cię nie zobowiązuje ani nic nie kosztuje. Pozwala Ci za to na śledzenie najnowszych wyprzedaży produktów oferowanych w serwisie. Będziesz miał dostęp do aktualnych ofert, będziesz również powiadamiany przez nas przy pomocy newslettera o nowych okazjach, tak żebyś żadnej z nich nie przegapił. Zanim założysz konto, zapoznaj się z naszym regulaminem.
Jesteśmy polską firmą, która zajmuje się dystrybuowaniem w Internecie odzieży i dodatków po okazyjnych cenach na rynku polskim. Wszystkie oferowane przez nas towary są w pełni oryginalne i pozbawione wad. Ceny jakie oferujemy za prezentowane przez nas produkty są nawet do 70% niższe niż w zwykłych sklepach.
Nasze dane:
Złote Wyprzedaże Sp. z o.o.
Ul. Nowy Świat 57/4
00-042 Warszawa
Numer konta bankowego:
29 1240 6003 1111 0010 3173 7640
Jeśli nie pamiętasz swojego hasła, powinieneś skorzystać z funkcji „Zapomniane hasło”. Znajduje się ona w lewej kolumnie, bezpośrednio pod panelem logowania. Następnie po wpisaniu swojego adresu e-mail, który jest jednocześnie Twoim loginem w serwisie Złote Wyprzedaże na Twoją skrzynkę pocztową wyślemy wiadomość z nowym hasłem do Twojego konta. W razie problemów z odzyskaniem hasła nasze Biuro Obsługi Klienta pozostaje do Twojej dyspozycji pod adresem kontakt@zlotewyprzedaze.pl .
Proces zakupu w serwisie Złote Wyprzedaże składa się z kilku etapów:
- Po utworzeniu swojego konta otrzymujesz dostęp do pełnej oferty serwisu, z której możesz wybrać interesujące Cię produkty.
- Po wyborze produktu, który chcesz zakupić, uzupełniasz swoje dane o wszystkie potrzebne do wysyłki, a następnie wybierasz formę płatności i płacisz za towar.
- W momencie zaksięgowania wpłaty za produkt na naszym koncie przystępujemy do realizacji zamówienia. Standardowy termin dostawy Twojego zamówienia wynosi do 4 tygodni od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym. Termin ten może jednak być krótszy i wynosić nawet 48 godzin w przypadku wyprzedaży, które są oznaczone symbolem:

Informacje na temat rozmiarów znajdują się w opisie każdego produktu. Są to standardowe zakresy rozmiarowe. W przypadku jeśli dany produkt pomimo swojego nominalnego rozmiaru charakteryzuje się odchyleniami od normy rozmiarowej, w jego opisie zawarta jest informacja sugerująca jego właściwości, np. „UWAGA: ZALECAMY ZAKUP BUTOW W ROZMIARZE O JEDEN MNIEJSZYM NIŻ ZAZWYCZAJ !!!!!!”
Każda z naszych wyprzedaży jest ograniczona ilościowo i czasowo. Wszystkie produkty posiadają swoje limity, w niektórych przypadkach mogą one wynosić kilkadziesiąt bądź kilkaset, a w innych kilka sztuk produktu z danego modelu/rozmiaru. W momencie kiedy dany produkt zostanie wykupiony z naszego magazynu w jego statusie pojawia się informacja „Wyczerpany”, od tego momentu nie można zakupić danego produktu.
Za zakupy w serwisie Złote Wyprzedaże można zapłacić na kilka sposobów:
- kartą kredytową
- przelewem błyskawicznym poprzez serwis Moneybookers
- przelewem elektronicznym
- przelewem tradycyjnym.
Zaproszenie znajomego polega na podaniu w Twoim panelu Klienta adresu mailowego Twojego znajomego, którego chcesz poinformować o naszym serwisie. W momencie kiedy wpiszesz i zatwierdzisz taki adres, do Twojego znajomego wysłana zostaje wiadomość e-mail, w której jest on informowany o tym, że zaprosiłeś go do Złotych Wyprzedaży.
Jeśli Twój znajomy zarejestruje się w naszym serwisie i dokona zakupu, przyznamy Ci kupon rabatowy w kwocie 20 złotych.
Każdy znajomy, którego polecisz, a który coś u nas kupi, to 20 złotych dla Ciebie na zakupy!
Kody rabatowe w serwisie Złote Wyprzedaże to unikalne, bądź ogólne kody towarzyszące naszym akcjom promocyjnym, które dajemy naszym klientom do wykorzystania na zakupy u nas.
Kody rabatowe mają wartości od 10 do nawet 300 złotych.
Towary przez Ciebie zamawiane są dostarczane w terminie do 4 tygodni. Za dostawy w naszym serwisie odpowiedzialna jest firma kurierska UPS. Wszystkie towary przed wysyłką są sprawdzane pod kątem poprawności zamówienia i jakości produktu.
Koszt wysyłki w Złote Wyprzedaże jest stały i wynosi dla wszystkich produktów 20 złotych.
Jeśli zamawiasz towary w ramach jednej wyprzedaży za przesyłkę płacisz tylko raz!
W przypadku jeśli produkt jaki od nas otrzymałeś jest wadliwy bądź niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt pod adresem reklamacje@zlotewyprzedaze.pl. Każde zgłoszenie reklamacyjne traktujemy indywidualnie.
Jeśli nie otrzymujesz wiadomości e-mail od Złote Wyprzedaże, zajrzyj do folderu oznaczonego „SPAM” w swojej skrzynce e-mail. Jeśli wiadomość od nas znajduje się właśnie tam, oznacz ją jako „To nie jest spam” oraz dodaj adres kontakt@zlotewyprzedaze.pl do zaufanych nadawców wiadomości.
Aby usunąć swoje konto w serwisie Złote Wyprzedaże, napisz e-mail na adres kontakt@zlotewyprzedaze.pl