8292 ludzi online | Niezalogowany |

Pytania:

  1. Jak działa serwis Złote Wyprzedaże?
  2. Jestem tutaj pierwszy raz, co mam zrobić?
  3. Kim jesteśmy?
  4. W jaki sposób mogę zmienić/odzyskać moje hasło?
  5. Jak wygląda proces dokonywania zakupów w Złote Wyprzedaże?
  6. Jak mogę znaleźć informacje na temat rozmiarów?
  7. Co oznacza, że ilość dostępnych produktów jest ograniczona?
  8. W jaki sposób mogę zapłacić?
  9. Co to znaczy, że zapraszam znajomego?
  10. Co to są kody rabatowe?
  11. Procedura dostarczania zamówionych towarów
  12. Ile wynoszą koszty wysyłki?
  13. Jak działa system zwrotów?
  14. Nie otrzymuję e-maili od Złote Wyprzedaże.
  15. Jak mogę usunąć moje swoje konto?

Odpowiedzi:

1. Jak działa serwis Złote Wyprzedaże?

Złote Wyprzedaże (www.zlotewyprzedaze.pl) to serwis internetowy, oferujący ubrania i dodatki najlepszych światowych marek oraz znanych projektantów w promocyjnych cenach – nawet do 70 % taniej w stosunku do pierwotnej ceny.

Sprzedaż odbywa się w ramach kilkudniowych wyprzedaży, o których zarejestrowani użytkownicy są informowani poprzez newsletter. Wśród oferowanych przez serwis marek znajdą się m.in. Calvin Klein, Armani, Versace, Diesel, Gucci, Guess, Adidas i wiele innych.

2. Jestem tutaj pierwszy raz, co mam zrobić?

Po pierwsze – załóż konto. Posiadanie konta w Złote Wyprzedaże do niczego Cię nie zobowiązuje ani nic nie kosztuje. Pozwala Ci za to na śledzenie najnowszych wyprzedaży produktów oferowanych w serwisie. Będziesz miał dostęp do aktualnych ofert, będziesz również powiadamiany przez nas przy pomocy newslettera o nowych okazjach, tak żebyś żadnej z nich nie przegapił. Zanim założysz konto, zapoznaj się z naszym regulaminem.

3. Kim jesteśmy?

Jesteśmy polską firmą, która zajmuje się dystrybuowaniem w Internecie odzieży i dodatków po okazyjnych cenach na rynku polskim. Wszystkie oferowane przez nas towary są w pełni oryginalne i pozbawione wad. Ceny jakie oferujemy za prezentowane przez nas produkty są nawet do 70% niższe niż w zwykłych sklepach.

Nasze dane:

Złote Wyprzedaże Sp. z o.o.
Ul. Nowy Świat 57/4
00-042 Warszawa

Numer konta bankowego:

29 1240 6003 1111 0010 3173 7640

4. W jaki sposób mogę zmienić/odzyskać moje hasło?

Jeśli nie pamiętasz swojego hasła, powinieneś skorzystać z funkcji „Zapomniane hasło”. Znajduje się ona w lewej kolumnie, bezpośrednio pod panelem logowania. Następnie po wpisaniu swojego adresu e-mail, który jest jednocześnie Twoim loginem w serwisie Złote Wyprzedaże na Twoją skrzynkę pocztową wyślemy wiadomość z nowym hasłem do Twojego konta. W razie problemów z odzyskaniem hasła nasze Biuro Obsługi Klienta pozostaje do Twojej dyspozycji pod adresem kontakt@zlotewyprzedaze.pl .

5. Jak wygląda proces dokonywania zakupów w Złote Wyprzedaże?

Proces zakupu w serwisie Złote Wyprzedaże składa się z kilku etapów:

  1. Po utworzeniu swojego konta otrzymujesz dostęp do pełnej oferty serwisu, z której możesz wybrać interesujące Cię produkty.
  2. Po wyborze produktu, który chcesz zakupić, uzupełniasz swoje dane o wszystkie potrzebne do wysyłki, a następnie wybierasz formę płatności i płacisz za towar.
  3. W momencie zaksięgowania wpłaty za produkt na naszym koncie przystępujemy do realizacji zamówienia. Standardowy termin dostawy Twojego zamówienia wynosi do 4 tygodni od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym. Termin ten może jednak być krótszy i wynosić nawet 48 godzin w przypadku wyprzedaży, które są oznaczone symbolem:

6. Jak mogę znaleźć informacje na temat rozmiarów?

Informacje na temat rozmiarów znajdują się w opisie każdego produktu. Są to standardowe zakresy rozmiarowe. W przypadku jeśli dany produkt pomimo swojego nominalnego rozmiaru charakteryzuje się odchyleniami od normy rozmiarowej, w jego opisie zawarta jest informacja sugerująca jego właściwości, np. „UWAGA: ZALECAMY ZAKUP BUTOW W ROZMIARZE O JEDEN MNIEJSZYM NIŻ ZAZWYCZAJ !!!!!!”

7. Co oznacza, że ilość dostępnych produktów jest ograniczona?

Każda z naszych wyprzedaży jest ograniczona ilościowo i czasowo. Wszystkie produkty posiadają swoje limity, w niektórych przypadkach mogą one wynosić kilkadziesiąt bądź kilkaset, a w innych kilka sztuk produktu z danego modelu/rozmiaru. W momencie kiedy dany produkt zostanie wykupiony z naszego magazynu w jego statusie pojawia się informacja „Wyczerpany”, od tego momentu nie można zakupić danego produktu.

8. W jaki sposób mogę zapłacić?

Za zakupy w serwisie Złote Wyprzedaże można zapłacić na kilka sposobów:

  • kartą kredytową
  • przelewem błyskawicznym poprzez serwis Moneybookers
  • przelewem elektronicznym
  • przelewem tradycyjnym.
9. Co to znaczy, że zapraszam znajomego?

Zaproszenie znajomego polega na podaniu w Twoim panelu Klienta adresu mailowego Twojego znajomego, którego chcesz poinformować o naszym serwisie. W momencie kiedy wpiszesz i zatwierdzisz taki adres, do Twojego znajomego wysłana zostaje wiadomość e-mail, w której jest on informowany o tym, że zaprosiłeś go do Złotych Wyprzedaży.

Jeśli Twój znajomy zarejestruje się w naszym serwisie i dokona zakupu, przyznamy Ci kupon rabatowy  w kwocie 20 złotych.

Każdy znajomy, którego polecisz, a który coś u nas kupi, to 20 złotych dla Ciebie na zakupy!

10. Co to są kody rabatowe?

Kody rabatowe w serwisie Złote Wyprzedaże to unikalne, bądź ogólne kody towarzyszące naszym akcjom promocyjnym, które dajemy naszym klientom do wykorzystania na zakupy u nas.

Kody rabatowe mają wartości od 10 do nawet 300 złotych.

11. Procedura dostarczania zamówionych towarów

Towary przez Ciebie zamawiane są dostarczane w terminie do 4 tygodni. Za dostawy w naszym serwisie odpowiedzialna jest firma kurierska UPS. Wszystkie towary przed wysyłką są sprawdzane pod kątem poprawności zamówienia i jakości produktu.

12. Ile wynoszą koszty wysyłki?

Koszt wysyłki w Złote Wyprzedaże jest stały i wynosi dla wszystkich produktów 20 złotych.

Jeśli zamawiasz towary w ramach jednej wyprzedaży za przesyłkę płacisz tylko raz!

13. Jak działa system zwrotów?

W przypadku jeśli produkt jaki od nas otrzymałeś jest wadliwy bądź niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt pod adresem reklamacje@zlotewyprzedaze.pl. Każde zgłoszenie reklamacyjne traktujemy indywidualnie.

14. Nie otrzymuję e-maili od Złote Wyprzedaże.

Jeśli nie otrzymujesz wiadomości e-mail od Złote Wyprzedaże, zajrzyj do folderu oznaczonego „SPAM” w swojej skrzynce e-mail. Jeśli wiadomość od nas znajduje się właśnie tam, oznacz ją jako „To nie jest spam” oraz dodaj adres kontakt@zlotewyprzedaze.pl do zaufanych nadawców wiadomości.

15. Jak mogę usunąć swoje konto?

Aby usunąć swoje konto w serwisie Złote Wyprzedaże, napisz e-mail na adres kontakt@zlotewyprzedaze.pl